Política de privadesa – Protecció de dades personals

Responsable del tractament

Dades de contacte del responsable: Antón Campos i correu electrònic de contacte a arumel@arumel.com

Els teus drets de protecció de dades

Com exercir els teus drets: Pots dirigir una comunicació per escrit al domicili social d’ARUMEL o a l’adreça de correu electrònic indicada en l’encapçalament d’aquest avís legal, amb la qual cal incloure en tots dos casos fotocòpia del teu DNI o d’un altre document identificatiu similar, per sol·licitar l’exercici dels drets següents:

• Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals: podràs preguntar a ARUMEL si aquesta empresa està tractant les teves dades.
• Dret a sol·licitar-ne la rectificació (en cas que siguin incorrectes) o supressió.
• Dret a sol·licitar-ne la limitació del tractament, en aquest cas únicament seran conservades per Arumel per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• Dret a oposar-se que siguin tractades: Arumel deixarà de tractar les dades en la forma que indiquis, tret que per motius legítims imperiosos o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions s’hagin de seguir tractant.
• Dret a la portabilitat de les dades: en cas que vulguis que les teves dades siguin tractades per una altra companyia, Arumel et facilitarà la portabilitat de les teves dades al nou responsable.

Possibilitat de retirar el consentiment: en cas que hagis atorgat el consentiment per a alguna finalitat específica, tens dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a aquesta retirada.

Dret a l’oblit i accés a les teves dades personals

En tot moment tindràs dret a revisar, recuperar, anonimitzar i/o esborrar, total o parcialment, les dades emmagatzemades en el Lloc web. Només has d’enviar un correu electrònic a arumel@arumel.com i sol·licitar-ho.

Conservació de les dades

Dades formulari de contacte: S’usen amb la finalitat de respondre als clients i es conserven indefinidament o fins que el seu propietari sol·liciti que s’esborrin o que siguin cancel·lades.

Secret i seguretat de les dades

Arumel es compromet, en la utilització de les dades, a respectar-ne la confidencialitat i a utilitzar-les d’acord amb la finalitat corresponent, com també a donar compliment a l’obligació de guardar-les i adoptar totes les mesures per evitar-ne l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, de conformitat amb el que s’estableix en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, i en la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). 

Tu garanteixes que les dades personals facilitades a través del formulari són veraces, amb l’obligació de comunicar-ne qualsevol modificació. Igualment, garanteixes que tota la informació facilitada es correspon amb la teva situació real, que està posada al dia i és exacta.

A més, has de mantenir en tot moment les teves dades actualitzades, atès que ets l’únic responsable de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades i dels perjudicis que puguin ser causats per això.

Bretxes de seguretat

Arumel adopta mesures de seguretat raonablement adequades per detectar l’existència de virus, atacs de força bruta i injeccions de codi. No obstant això, has de ser conscient que les mesures de seguretat dels sistemes informàtics a Internet no són del tot fiables i que, per tant, Arumel no pot garantir la inexistència de virus o altres elements que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics (programari i maquinari) de l’Usuari o en els seus documents electrònics i fitxers que continguin.

No obstant això, Arumel disposa d’un sistema de vigilància de seguretat actiu que informa de cada activitat dels usuaris i de possibles bretxes en la seguretat de les dades dels usuaris.

En cas de detectar-se alguna bretxa, Arumel es compromet a informar-ne els usuaris en el termini màxim de 72 hores.

Quina informació recaptem dels usuaris i per a què la utilitzem?

Tots els productes i serveis oferts en el lloc web Arumel remeten a formularis de contacte i formularis de comentaris. Aquest Lloc web sempre requereix el consentiment previ dels usuaris per tractar les seves dades personals amb les finalitats indicades.

Tens dret a revocar el teu consentiment previ en qualsevol moment.

Registre d’activitats de tractament de les dades

Web i hosting: Arumel compta amb un xifrat SSL TLS v.1.2 que permet l’enviament segur de dades personals a través de formularis de contacte de tipus estàndard.

Dades recaptades a través del web Les dades personals recollides seran objecte de tractament automatitzat i incorporades en els corresponents fitxers dels quals Arumel és titular.

• Ens arribarà la teva IP, que serà usada per comprovar l’origen del missatge a fi d’oferir-te informació, protecció contra comentaris SPAM i per detectar possibles irregularitats (per exemple: que parts oposades del mateix cas escriuen en el lloc web des de la mateixa IP), així com dades relatives a la teva ISP.
• Així mateix, podràs facilitar-nos les teves dades a través del correu electrònic i d’altres mitjans de comunicació indicats en la secció de contacte

Formulari de comentaris: Al web existeix la possibilitat que els usuaris deixin comentaris a les publicacions del lloc. Existeix una cookie que emmagatzema les dades facilitades per l’usuari perquè no hagi de tornar a introduir-los en cada nova visita i, a més, se’n recullen internament l’adreça de correu electrònic, nom, web i l’adreça IP.

Registre d’usuaris: No s’admet excepte petició expressa.

Finalitat i legitimació: La finalitat del tractament d’aquestes dades serà únicament la de prestar-te la informació o serveis que ens sol·licitis.

Xarxes socials

Presència en xarxes: Arumel compta amb perfils en algunes de les principals xarxes socials d’Internet.

Finalitat i legitimació: El tractament que Arumel durà a terme amb les dades dins de cadascuna de les referides xarxes serà, com a màxim, el que la xarxa social permeti als perfils corporatius. Així doncs, Arumel podrà informar, quan la llei no ho prohibeixi, els seus seguidors per qualsevol via que la xarxa social permeti sobre les seves activitats, ponències, ofertes, així com prestar servei personalitzat d’atenció al client.

Extracció de dades: En cap cas Arumel extraurà dades de les xarxes socials, tret que s’obtingués puntualment i expressament el consentiment de l’usuari per a això.

Drets: Quan, a causa de la pròpia naturalesa de les xarxes socials, l’exercici efectiu dels drets de protecció de dades del seguidor quedi supeditat a la modificació del seu perfil personal, Arumel l’ajudarà i l’aconsellarà amb aquesta finalitat en la mesura de les seves possibilitats.

Compromisos i obligacions amb els nostres usuaris

L’accés i/o ús d’Arumel atribueix a qui els realitza la condició d’usuari, de manera que accepta, des d’aquest mateix moment, plenament i sense cap reserva, aquest avís legal en relació amb determinats serveis i continguts d’Arumel.

En la utilització d’Arumel, l’usuari es compromet a no dur a terme cap conducta que pogués danyar la imatge, els interessos i els drets d’Arumel o de tercers o que pogués danyar, inutilitzar o sobrecarregar el portal Arumel o que impedís, de qualsevol forma, l’ús normal d’Arumel.

Política de Galetes

Què és una galeta?

Una galeta és un fitxer inofensiu que es descarrega al teu ordinador en accedir a determinades pàgines web. Les galetes permeten a una pàgina web, entre d’altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip.

Així, hi ha galetes que obtenen informació relacionada amb el nombre de pàgines visitades, la ciutat a la qual està assignada l’adreça IP des de la qual s’accedeix al web, el nombre de nous usuaris, la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador, l’operador o el tipus de terminal des del qual es realitza la visita.

Què NO ÉS una galeta?

No és un virus, ni un troià, ni un cuc, ni contingut brossa (spam), ni programari espia (spyware), ni obre finestres emergents (pop-up).

Quina informació emmagatzema una galeta?

Les galetes no solen emmagatzemar informació sensible sobre tu, com poden ser targetes de crèdit o dades bancàries, fotografies, el teu DNI o informació personal, etc. Les dades que desen són de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, etc.

El servidor web no t’associa com a persona sinó al teu navegador web. De fet, si navegues habitualment amb Internet Explorer i proves a navegar per la mateixa web amb Firefox o Chrome veuràs que el web no s’adona que ets la mateixa persona perquè en realitat està associat al navegador, no a la persona.

Què passa si desactivo les galetes?

Perquè entenguis l’abast que pot tenir desactivar les galetes te’n mostrem uns exemples:

• El lloc web no podrà adaptar els continguts a les teves preferències personals, com sol passar en les botigues en línia.
• No podràs accedir a l’àrea personal del web, com per exemple El meu compte, o El meu perfil o Les meves comandes.
• Botigues en línia: et serà impossible realitzar compres en línia, hauran de ser telefòniques o hauràs d’anar a la botiga física si és que en disposa.
• No serà possible personalitzar les teves preferències geogràfiques com ara la franja horària, la divisa o l’idioma.
• El lloc web no podrà realitzar analítiques web sobre visitants i trànsit al web, la qual cosa dificultarà que el web sigui competitiu.
• No podràs escriure al blog, no podràs pujar fotos, publicar comentaris, valorar o puntuar continguts. El web tampoc podrà saber si ets un humà o una aplicació automatitzada que publica spam.
• No es podrà mostrar publicitat segmentada, la qual cosa reduirà els ingressos publicitaris del web.
• Totes les xarxes socials utilitzen galetes, si les desactives no podràs utilitzar cap xarxa social.

Quins tipus de galetes hi ha?

1. 1. Tipus de galetes segons l’entitat que gestioni l’equip o domini des d’on s’envien les galetes i tracti les dades que s’obtinguin, podem distingir:

• Galetes pròpies: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per l’editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
• Galetes de tercers: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes través de les galetes

En cas que les galetes siguin instal·lades des d’un equip o domini gestionat per l’editor però la informació que recullin sigui gestionada per un tercer, no poden ser considerades com a galetes pròpies

Galetes de tercers

En alguns casos, compartim informació sobre els visitants d’aquest lloc de forma anònima o conjunta amb tercers com poden ser anunciants, patrocinadors o auditors amb l’única finalitat de millorar els nostres serveis. Totes aquestes tasques de processament seran regulades segons les normes legals i es respectaran tots els teus drets en matèria de protecció de dades conforme a la regulació vigent.

Aquest lloc mesura el trànsit amb diferents solucions que poden utilitzar galetes o web beacons per analitzar el que succeeix a les nostres pàgines. Actualment, utilitzem les següents solucions per al mesurament del trànsit d’aquest lloc. Pots veure més informació sobre la política de privadesa de cadascuna de les solucions utilitzades per a aquest efecte:

• Com usa Google les dades que recopila en els llocs web
• Google (Analytics): Política de Privadesa de Google Analytics (si ho desitges pots inhabilitar el seguiment de Google Analytics mitjançant aquest complement per al navegador ofert per Google)

Aquest lloc també pot albergar publicitat pròpia, d’afiliats, o de xarxes publicitàries. Aquesta publicitat es mostra mitjançant servidors publicitaris que també utilitzen galetes per mostrar continguts publicitaris afins als usuaris. Cadascun d’aquests servidors publicitaris disposa de la seva pròpia política de privadesa, que pot ser consultada en les seves pàgines web.

Quins tipus de galetes s’utilitzen en aquest lloc web?

En accedir al web Arumel t’informem que si segueixes navegant se t’instal·laran diverses galetes pròpies i de tercers corresponents a les analítiques del web (a tall d’exemple: Google Analytics o eines similars) per ajudar el lloc web a analitzar l’ús que en fas i a millorar-ne la usabilitat, però en cap cas s’associen a dades que poguessin arribar a identificar-te. Les dades que desen són de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, etc. El servidor web no t’associa com a persona sinó al teu navegador web.

Aquesta web utilitza galetes pròpies i de tercers per aconseguir que tinguis una millor experiència de navegació, que puguis compartir contingut en xarxes socials, que hi puguis deixar comentaris i també per obtenir estadístiques dels nostres usuaris.

Com a usuari, pots rebutjar el tractament de les dades o la informació si bloqueges aquestes galetes mitjançant la configuració apropiada del teu navegador. No obstant això, has de saber que si ho fas, aquest lloc pot no funcionar adequadament.

Per això, és important que llegeixis aquesta política de galetes i que comprenguis que, si continues navegant, considerem que n’acceptes l’ús. Pots canviar la configuració del teu navegador perquè t’avisi en el moment que rebi galetes al teu dispositiu o per tal de desactivar, si ho desitges, la capacitat d’emmagatzemar aquestes galetes al teu dispositiu.

Pots, fins i tot, revisar ara mateix les teves preferències sobre les galetes d’aquest lloc web en el següent botó:

Preferències de privadesa

A continuació, s’inclou la següent taula, únicament com a exemple, amb la identificació de les galetes més rellevants utilitzades en aquest lloc web, així com si són pròpies o de tercers (i identificació del tercer contractat o els serveis del qual s’han decidit utilitzar) i la seva finalitat:

WP DataTables

 

Com es gestionen les galetes?

Atès que les galetes són fitxers de text normals, es poden explorar amb la majoria d’editors de text o programes de processament de text. Pots fer clic en una galeta per obrir-la. A continuació, s’indica una llista d’enllaços sobre com veure galetes en diferents navegadors. Si utilitzes un altre navegador, consulta la informació sobre galetes al mateix navegador. Si utilitzes un telèfon mòbil, consulta el manual del dispositiu per obtenir-ne més informació.

• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&topic=14666&ctx=topic
• Internet Explorer 8-10: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/delete-manage-cookies
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

Configuració de galetes per als navegadors més populars

A continuació t’indiquem com accedir a una galeta determinada del navegador Chrome. Nota: aquests passos poden variar en funció de la versió del navegador:

1. Ves a Configuració o Preferències mitjançant el menú Fitxer o bé clicant la icona de personalització que apareix a dalt a la dreta.
2. Hi veuràs diferents seccions, clica l’opció Configuració avançada.
3. Ves a Privadesa i seguretat, Configuració de contingut.
4. Selecciona Mostra totes les galetes i les dades del lloc web.
5. Apareixerà un llistat amb totes les galetes ordenades per domini. Perquè et sigui més fàcil trobar les galetes d’un determinat domini introdueix parcialment o totalment l’adreça en el camp Cerca galetes.
6. Després de realitzar aquest filtre apareixeran en pantalla una o diverses línies amb les galetes del web sol·licitat. Ara només has de seleccionar-la i prémer la X per eliminar-la.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Internet Explorer segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Eines, Opcions d’Internet
2. Fes clic a Privadesa.
3. Mou el punter fins que tinguis ajustat el nivell de privadesa que desitgis.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Firefox segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Opcions o Preferències segons el teu sistema operatiu.
2. Fes clic a Privadesa.
3. A l’Historial tria Utilitza els paràmetres personalitzats de l’historial.
4. Ara veuràs l’opció Accepta les galetes, pots activar-la o desactivar-la segons les teves preferències.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Safari per OSX segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Preferències, després a Privadesa.
2. En aquest lloc veuràs l’opció Bloqueja les galetes perquè ajusti el tipus de bloqueig que desitges realitzar.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador Safari per iOS segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Ves a Ajustaments, després Safari.
2. Ves a Privadesa i Seguretat, veuràs l’opció Bloqueja les galetes perquè ajusti el tipus de bloqueig que desitges realitzar.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador per a dispositius Android segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Executa el navegador i prem la tecla Menú, després Ajustaments.
2. Ves a Seguretat i Privadesa, veuràs l’opció Acceptar cookies perquè activi o desactivi la casella.

Per accedir a la configuració de galetes del navegador per a dispositius Windows Phone segueix aquests passos (poden variar en funció de la versió del navegador):

1. Obre Internet Explorer, després Més, després Configuració
2. Ara pots activar o desactivar la casella Permet les galetes.